Questionario di soddisfazione Multiutility   Page 1 of 1       Gentile cliente, La invitiamo a leggere e compilare con attenzione il seguente questionario che Le permetterà di conoscere meglio Multiutility e i suoi prodotti e aiuterà noi a capire meglio Le sue esigenze. E’ importante, al fine di garantire un proficuo rapporto collaborativo, avere un referente con il quale valutare le più opportune scelte energetiche per la Sua azienda. Le garantiamo che il nominativo comunicatoci verrà trattato nel rispetto delle normative in materia di privacy.     1. Ragione sociale*       2. Dati referente*   Nome   Cognome   Telefono   Email   Ruolo aziendale       3. Per quale motivo ha scelto di diventare cliente Multiutility?*   prezzo    professionalità    ampia gamma di prodotti servizi    disponibilità nella risoluzione dei problemi    altro, specificare          4. Qual è il suo livello di soddisfazione nei confronti di Multiutility?* (1=scarso, 2=sufficiente, 3=buono)       1   2   3 rapporto commerciale       prodotti       azienda           5. Quali sono le principali cause di insoddisfazione?       6. Consiglierebbe Multiutility ad altre aziende?   -- None --SiNo     7. Quali dei seguenti prodotti/servizi di Multiutility conosce?*   fornitura energia elettrica    fornitura 100% energia pulita    fornitura gas naturale    comunicazione ambientale    compensazione emissioni CO2    impianto fotovoltaico    consulenza risparmio energetico    nessuno        8. Quali dei seguenti prodotti/servizi di Multiutility Le piacerebbe conoscere o approfondire?*   fornitura energia elettrica    fornitura 100% energia pulita    fornitura gas naturale    comunicazione ambientale    compensazione emissioni CO2    impianto fotovoltaico    consulenza risparmio energetico    nessuno        9. Come valuta il nostro consulente commerciale in termini di:* 1=molto insoddisfatto, 5 =molto soddisfatto       1   2   3   4   5 frequenza negli incontri           prontezza nella risoluzione dei problemi           disponibilità e professionalità           propositività               10. Quali elementi considera di maggiore importanza per la continuazione del rapporto con Multiutility? * 1=poco importanti, 5 =molto importanti       1   2   3   4   5 attenzione commerciale           varietà dell’offerta/servizio           competitività dell’offerta           efficacia dell’assistenza post vendita               11. In che modo Multiutility potrebbe soddisfare meglio le Sue esigenze? Che richieste si sente di farci?       12. Si autorizza Multiutility Spa al trattamento dei dati ai sensi del D. Lgs 196/03.*   Si No     13. .*   Fornitura energia elettrica tradizionale Fornitura 100% energia pulita Fornitura gas naturale Comunicazione ambientale Compensazione emissioni Co2